Frakt og retur

Viktig info om toll og avgifter

Vi sender også internasjonalt, og i noen tilfeller kan det påløpe toll og moms ved mottak av pakken. Dette gjelder særlig land utenfor EU, som Storbritannia og Sveits.

Dersom du får en faktura som virker unormalt høy, ta kontakt med oss. Vi hjelper deg gjerne.
E-post: contact@crocobling.com

Bestillinger og levering

Når du legger inn en bestilling, får du automatisk en ordrebekreftelse på e-post. Sjekk søppelpost hvis du ikke mottar noe.

Vi pakker og sender varer innen 1–3 virkedager. Når pakken er sendt, mottar du en e-post med sporingslenke.

Ved forsinkelser uten varsel, kontakt oss på contact@crocobling.com.
Vi tar ikke ansvar for forsinkelser som skyldes forhold utenfor vår kontroll (som streik, vær, eller leverandørproblemer).

Levering og frakt

Frakt i Norge
Vi bruker Helthjem for levering til postkasse eller dørmatte.
Pris: 89 kr
Leveringstid: ca. 3–5 virkedager

Frakt til utlandet
Vi bruker DHL Express for levering til utlandet.
Pris: 300 kr
Leveringstid: ca. 3–7 virkedager

Toll og avgifter ved internasjonal handel

Kunder utenfor Norge må selv betale eventuell toll, moms og lokale avgifter ved import. Dette er ikke inkludert i kjøpsprisen hos oss.

Dersom du nekter å betale og pakken returneres, kan vi refundere varekostnaden (ikke frakten), minus eventuelle returavgifter.

Retur

Du har 14 dagers angrerett fra den dagen du mottar varen.

Vilkår for retur:

  • Varen må være ubrukt og i originalemballasjen
  • Åpnede eller brukte produkter kan ikke returneres
  • Kontakt oss før du returnerer noe: contact@crocobling.com

Refusjon skjer innen 14 dager etter at vi har mottatt returpakken, og tilbakebetales til samme betalingsmetode som ble brukt ved kjøp.

Reklamasjon

Hvis varen har en feil eller skade, ber vi deg kontakte oss så snart som mulig – helst innen 2 måneder etter mottak.

Send oss:

  • Ordrenummer
  • Bilder eller video av feilen
  • E-postadressen du brukte ved bestilling

Vi vurderer hver sak individuelt, og forsøker først å reparere eller erstatte produktet. Hvis det ikke er mulig, tilbyr vi refusjon.